防疫政策の制限にもかかわらず、顧客はオンラインでフォースターの工場を訪問している

現在、防疫状況は依然として深刻であり、防疫の正常化は各種業務の発展における基本的な要件となっています。フォースターは、独自の事業発展形態と「防疫に注力し、革新に果敢に挑戦する」という理念に基づき、業務方法の革新、業務チャネルの充実など、実用的かつ効果的な手段を講じることで、あらゆる業務の円滑な進行を確保しています。

今回のオンライン視察のお客様は、友好的な中央アジア諸国から来られました。プロジェクトに関する初期のコミュニケーション後、お客様からはフォースター社の水力発電ユニットへの高い評価をいただきました。お客様はフォースター社の工場を現地で見学したいと希望されていましたが、防疫措置により見学が制限されていました。そこでフォースター社は直ちにオンライン工場視察を実施し、お客様が関心のある場所をカメラを通してすべてご覧いただけるようにしました。
お客様により良いサービスを提供するため、Forsterの総経理、チーフエンジニア、マーケティングディレクターが全員、このオンライン会議に参加しました。お客様はForsterを訪問しながら、技術・ビジネス交流を行い、技術ソリューションと協力条件を決定できました。これにより、お客様の調達時間が短縮され、水力発電プロジェクトの推進が加速しました。お客様はForsterの柔軟で行き届いたサービスと専門的な研究開発、設計、生産能力に驚き、すぐに契約を締結しました。
クラウドベースの交渉はプロジェクトの検査と承認に役立ちます
過去2年間、防疫対策に伴う要請により、一部のお客様は現地での検査やプロジェクト検収を行うことができませんでした。お客様が企業の生産・製造力と検収プロジェクトの品質をより深く理解できるよう、成都フォースターテクノロジー株式会社は積極的に革新を図り、オンラインライブ中継による画期的な工場検査・検収方式を採用しただけでなく、動画撮影やVRパノラマ制作といった新たな形式も取り入れ、企業の環境、研究開発、生産、製品、品質検査、倉庫・輸送などを展示することで、お客様がフォースターとプロジェクトの進捗状況についてより包括的な理解を得られるようにしました。
防疫対策の常態化という文脈において、お客様の購買習慣やチャネルの変化にさらに適応するため、フォースターは時代の変化に対応してきました。お客様はオンラインで当社を訪問するだけでなく、技術面や協力面でもコミュニケーションを取り、フィードバックの結果から、お客様はこれらのプロジェクトのプロモーション方法に非常に満足していることが分かります。フォースターはこれまで、オンライン工場視察やプロジェクト検収の形で、国内外のお客様を20回以上「クラウド受付」してきました。