على الرغم من القيود المفروضة بموجب سياسة الوقاية من الأوبئة، يزور العملاء مصنع فورستر عبر الإنترنت

في الوقت الراهن، لا يزال وضع الوقاية من الأوبئة ومكافحتها خطيرًا، وقد أصبح تطبيع إجراءات الوقاية من الأوبئة شرطًا أساسيًا لاستمرار مختلف الأعمال. وانطلاقًا من نموذجها الخاص لتطوير الأعمال ومبدأ "التركيز على الوقاية من الأوبئة والابتكار الجريء"، تضمن شركة فورستر سير جميع أعمالها بسلاسة من خلال ابتكار أساليب العمل، وتوسيع قنوات التوزيع، وغيرها من الوسائل العملية والفعّالة.

جاء عملاء هذه الجولة الافتراضية من دول آسيا الوسطى الصديقة. وبعد التواصل الأولي بشأن المشروع، أشاد العملاء بوحدات توليد الطاقة الكهرومائية من إنتاج شركة فورستر. ورغب العملاء في زيارة مصنع فورستر على أرض الواقع، إلا أن إجراءات الوقاية من الوباء حالت دون ذلك. لذا، قامت فورستر بتنظيم جولة افتراضية للمصنع، تتيح للعملاء مشاهدة جميع الأماكن التي تهمهم وتثير اهتمامهم عبر الكاميرا.
سعياً لتقديم أفضل خدمة للعملاء، شارك المدير العام وكبير المهندسين ومدير التسويق في شركة فورستر في هذا المؤتمر الإلكتروني. تمكّن العملاء من إجراء تبادلات فنية وتجارية، وتحديد الحلول التقنية وشروط التعاون أثناء زيارتهم لشركة فورستر. وقد وفّر ذلك وقت الشراء للعميل، وسرّع من وتيرة تنفيذ مشروع الطاقة الكهرومائية. أبدى العميل إعجابه بخدمة فورستر المرنة والمتفهمة، وبقدراتها الاحترافية في البحث والتطوير والتصميم والإنتاج، وسارع إلى توقيع العقد.
تساعد المفاوضات القائمة على الحوسبة السحابية في فحص المشاريع وقبولها
خلال العامين الماضيين، ونظرًا لمتطلبات الوقاية من الأوبئة ومكافحتها، لم يتمكن بعض العملاء من إجراء عمليات التفتيش الميداني واستلام المشاريع. ولتسهيل فهم العملاء لقدرات الشركة الإنتاجية والتصنيعية وجودة المشاريع المستلمة، ابتكرت شركة تشنغدو فورستر للتكنولوجيا المحدودة أساليب جديدة. فلم تكتفِ الشركة باعتماد أسلوب مبتكر لتفتيش المصانع واستلام المشاريع عبر البث المباشر على الإنترنت، بل اعتمدت أيضًا أساليب جديدة مثل تسجيل الفيديو وإنتاج الصور البانورامية بتقنية الواقع الافتراضي لعرض بيئة الشركة، وأبحاثها وتطويرها، وإنتاجها، ومنتجاتها، وفحص جودتها، وتخزينها ونقلها، وغيرها، مما يتيح للعملاء فهمًا أشمل لشركة فورستر ومراحل تقدم المشاريع.
في ظلّ عودة إجراءات الوقاية من الوباء ومكافحته إلى طبيعتها، وسعيًا منها للتكيّف مع تغيّر عادات الشراء وقنواته لدى العملاء، واكبت فورستر العصر. لم يقتصر تواصل العملاء معنا على زيارة موقعنا الإلكتروني فحسب، بل امتدّ ليشمل التواصل التقني والتعاون. وقد أظهرت نتائج استطلاعات الرأي رضا العملاء التام عن أساليب الترويج لهذه المشاريع. حتى الآن، نظّمت فورستر أكثر من 20 فعالية "استقبال افتراضي" للعملاء المحليين والدوليين، شملت معاينة المصانع واستلام المشاريع عبر الإنترنت.