Dans le contexte actuel de la pandémie, la situation sanitaire reste préoccupante et la normalisation des mesures de prévention est devenue une condition essentielle à la poursuite des activités. Forster, fidèle à son modèle économique et à son principe de « priorité à la prévention et à l'innovation », assure la continuité de ses activités en innovant ses méthodes de travail, en diversifiant ses canaux de distribution et en adoptant d'autres approches pratiques et efficaces.
Les clients participant à cette inspection en ligne provenaient de pays amis d'Asie centrale. Après une première prise de contact concernant le projet, ils ont fait l'éloge des groupes hydroélectriques de Forster. Souhaitant visiter l'usine en personne, ils en ont été empêchés par les mesures sanitaires liées à l'épidémie. Forster a donc immédiatement organisé une visite virtuelle afin de leur permettre de découvrir, grâce à la caméra, tous les points importants et les sujets d'intérêt.
Afin de mieux servir ses clients, le directeur général, l'ingénieur en chef et le directeur marketing de Forster ont participé à cette conférence en ligne. Les clients ont ainsi pu mener des échanges techniques et commerciaux et définir des solutions techniques et des modalités de coopération tout en visitant les locaux de Forster. Ce gain de temps a permis au client de réduire ses délais d'approvisionnement et d'accélérer la mise en œuvre de son projet hydroélectrique. Impressionné par la flexibilité et la disponibilité de Forster, ainsi que par son expertise en R&D, conception et production, le client a immédiatement signé un contrat.
La négociation via le cloud facilite l'inspection et l'acceptation des projets.
Ces deux dernières années, en raison des mesures de prévention et de contrôle de l'épidémie, certains clients n'ont pas pu effectuer d'inspections sur site ni réceptionner les projets. Afin de leur permettre de mieux appréhender les capacités de production et de fabrication de l'entreprise ainsi que la qualité des projets réceptionnés, Chengdu Forster Technology Co., Ltd. a activement innové. L'entreprise a non seulement mis en place une méthode novatrice d'inspection d'usine et de réception de projets par diffusion en direct sur internet, mais a également adopté de nouveaux formats tels que l'enregistrement vidéo et la production de panoramas en réalité virtuelle pour présenter son environnement, ses activités de recherche et développement, de production, de contrôle qualité, d'entreposage et de transport, etc., offrant ainsi aux clients une vision plus complète de Forster et de l'avancement des projets.
Dans le contexte de la normalisation des mesures de prévention et de contrôle de l'épidémie, et afin de mieux s'adapter à l'évolution des habitudes et des canaux d'achat de ses clients, Forster a su évoluer. Les clients ont non seulement visité nos sites web, mais ont également communiqué avec nous sur les aspects techniques et la collaboration. D'après les retours obtenus, les clients sont très satisfaits des différentes formes de promotion mises en place. À ce jour, Forster a organisé plus de 20 « réceptions virtuelles » pour ses clients nationaux et internationaux, sous forme d'inspections d'usine et de réceptions de projets en ligne.
Date de publication : 13 octobre 2022
